Das Hotel Casa Neptuno Tulum liegt einen 8-minütigen Spaziergang vom Mixik entfernt und befindet sich in unmittelbarer Nähe zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten der Stadt.
300 Meter vom Park Dos Aguas gelegen, ist die Pension auch in 650 Meter Entfernung von den Einkaufsmöglichkeiten wie Tulum Unterwasser. Der Nationalpark Tulum ist in einer Entfernung von 8 Gehminuten. Die Casa de la Cultura, eine der zahlreichen kulturellen Attraktionen der Stadt, liegt in unmittelbarer Nähe zum Casa Neptuno Tulum. Die Bushaltestelle Tulum ist nur 300 Meter vom Hotel, während die Maya-Ruinen von Tulum circa 3 km von hier entfernt ist.
Die Gäste können im Restaurant Sabor de Mar, das sich in unmittelbarer Nähe von der Unterkunft befindet, eine Auswahl an mexikanischen Gerichten genießen.